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王

王一漫

总派单管理员

维修班组与人员

数据来源 HH.META.teams

班组	姓名	联系电话	技能方向	今日工单	操作

派单员

报修类别管理

电梯、门禁按业务边界不纳入 · 数据来源 HH.META.categories

图标	类别标识	类别名称	状态	操作

SLA 时效规则

数据来源 HH.META.urgency

紧急程度	标识	完成时限（SLA）	超时策略	操作

规则说明：时限自工单创建起算，剩余时间在派单台与工单详情实时倒计时；超时工单在列表中标红并提醒派单员。

楼栋与楼层（接入监测范围）

数据来源 HH.META.buildings

楼栋名称	楼层数	楼层明细	操作